టెలిఫోన్ విక్రయాలు. సమర్థత మరియు గోల్స్

అత్యంత సమర్థవంతమైన అమ్మకాల ఛానెల్లో మార్కెటింగ్ పరిశోధన దశాబ్దాల నిర్వహించారు చేశారు. తిరిగి 20 వ శతాబ్దం చివరిలో 70-ies లో, విక్రయదారులు అది అదనపు ఖర్చులు అవసరం లేదు ఎందుకంటే ఏ మధ్యవర్తుల లేకుండా అమ్మకపు వస్తువులు, చాలా చవకగా మరియు మరింత సమర్థవంతంగా నిర్ధారించారు. ఇటువంటి అమ్మకానికి టూల్ ఫోన్ ఉంది (సమాచారం యొక్క వేగంగా పెరుగుతున్న ఒకదాని వలె).

టెలిఫోన్ విక్రయాలు. కీ ఫీచర్లు

టెలిఫోన్ విక్రయాలు (లేదా టెలిమార్కెటింగ్) నేరుగా విక్రేత మరియు కొనుగోలుదారు కనెక్ట్. అయితే, ఇటువంటి ఒక ప్రక్రియ వైపులా నుండి వ్యక్తి లో పరిచయం లో, టెలిఫోన్ ద్వారా కాదు, ఒక బరువు లక్షణాలను కలిగి ఉన్నాయి మరియు కమ్యూనికేషన్ ఒక ప్రత్యేక మార్క్ విధిస్తుంది. ఒక కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది వంటి వ్యవహారాలను salesmanship సంభాషణలో కోర్సులో కాబట్టి అప్, సులభంగా తగినంత అంతరాయం. ఫలితంగా, చాలా పరిశోధన, సంభాషణను మొదటి 45 సెకన్ల సమయంలో క్లయింట్ తో ఒక అనుబంధం నిర్వహించేది ఉంటే టెలిఫోన్ విక్రయాలు సమర్థవంతంగా ఉంటుంది నిర్ధారించారు.

టెక్నిక్ "చల్లని" కాల్స్

క్రమంలో ఈ అపరిచితుల పట్ల రోల్ కాల్ వారి వస్తువులు మరియు సేవలను అమ్మడం. అమ్మినందుకు అత్యంత ప్రభావవంతమైన విధానాలలో రెండు ఒకటి, కానీ అదే సమయంలో అతి క్లిష్టమైన, విక్రేత, అతని ప్రతిభకు గుర్తింపు ఎందుకంటే, శబ్ద నైపుణ్యాలు కీలకం.

విజయవంతమైన అమ్మకానికి

నేను సమయంలో ఏమి చేయాలి "చల్లని" అవుట్గోయింగ్ కాల్స్ వ్యక్తుల సంఖ్య యొక్క గరిష్ట మీ ఉత్పత్తిని అమ్మటానికి ఎలా?

1. మీ ప్రేక్షకులను నిర్వచించండి. ఈ రాబోయే రింగ్ అప్ సన్నాహక ప్రధాన వేదిక ఉంది. మీరు విక్రయిస్తున్నారని ఉంటే తిరిగి కోసం massager, అప్పుడు ముందు విరమణ మరియు పదవీ విరమణ వయస్సు ప్రజలు నుండి అవుట్గోయింగ్ కాల్స్ కోసం ఎంచుకోండి. ఒక వ్యాపార ఆలోచన అమ్మకం చేసినప్పుడు సమర్థవంతమైన పెట్టుబడిదారులకు, మొదలైనవి అప్ మోగించిన తార్కిక ఉంది

2. విక్రేత యొక్క గుర్తింపు. ఇప్పటికే గుర్తించింది, టెలిఫోన్ విక్రయాలు విక్రేత ఒక శక్తివంతమైన కొనుగోలుదారు ఆసక్తి చేయగలరు ఎంత త్వరగా ముఖ్యంగా ఆధారపడతాయి. వరకు అతను అనర్గళంగా తెలిసిన వంటి వస్తువుల లక్షణాలు, నేను ఉత్పత్తి కొనుగోలుదారుకు కీలకం అని ఒప్పించాడు am. ఒక ముఖ్యమైన స్వల్పభేదాన్ని ఒక సంభాషణ సమయంలో చిహ్నమును. కొనుగోలుదారు స్వరస్థాయి లో చూడండి లేదు వాస్తవం ఉన్నప్పటికీ మూడ్ మరియు సంభాషణలో గెలవడానికి సామర్థ్యాన్ని తెలియచేస్తుంది.

3. ఆబ్జెక్టివ్. టెలిఫోన్ అమ్మకాలు తరచుగా మొదట విక్రేత ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని లేదు ఎందుకంటే ప్రభావం చూపలేవు. మరియు అది సాధారణంగా సమావేశం యొక్క ఉద్దేశ్యం ఉంది.

టెలిఫోన్ విక్రయాలు: స్క్రిప్ట్

మీరు టెలిఫోన్ విక్రయాలు కొత్త ఉంటే, అది సరళమైన దృష్టాంతంలో ఆ సంభాషణ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది:

1. నాకు పరిచయం, సంభాషణలో అభినందించారు.

2. విక్రయించే తరపున కంపెనీ అందించండి.

3. కాల్ ప్రయోజనం గుర్తించండి మరియు వస్తువులు \ సేవల ప్రయోజనాలు సంగ్రహించేందుకు.

4. లావాదేవీ వివరాలు చర్చించడానికి అపాయింట్మెంట్ చేయండి.

అట్లాంటి విశ్వజనీన స్క్రిప్ట్ సమర్థవంతమైన అమ్మకానికి కోసం సాధారణంగా సరిపోతుంది.

కాల్ సెంటర్లు

అయితే లక్ష్య ప్రేక్షకులకు గొప్ప మరియు మీరు అమ్మకాలు పద్ధతులు జ్ఞానంతో సిబ్బంది లేదు, అప్పుడు ఈ సమస్య ఛార్జ్ చేయవచ్చు ప్రత్యేక సంస్థలు (కేంద్రాలలో కాల్), టెలిమార్కెటింగ్ నిమగ్నమై. వారు వ్యాపార కోచ్లు మరియు మనస్తత్వవేత్తలు సిద్ధం అనుభవం సిబ్బంది సిబ్బంది కలిగి. ఇది వస్తువుల \ సేవల లక్షణాలను నివేదించేందుకు, దృఢ నుండి ఒక నివేదిక కావలసిన రూపం అంగీకరిస్తున్నారు తగినంత.