ఏం రద్దు విమానాన్ని: ప్రయాణీకుల హక్కులు మరియు వైమానిక సంస్థలు బాధ్యతలు

ఫ్లైట్ రద్దు - చెడు మరియు చాలా సాధారణ ఇటీవలి సంవత్సరాలలో పరిస్థితి. ఒక నియమం వలె, ఇది తీవ్రమైన పరిణామాలు లేదు, కానీ కొన్నిసార్లు అది మరొక విమానాశ్రయం వద్ద ఒక కనెక్ట్ విమాన ఆలస్యం కారణం కావచ్చు. విమానాలు తరచూ క్యారియర్ మించి వివిధ కారణాల రద్దు చేసుకోవచ్చు. ప్రస్తుత చట్టం కింద ఏమి హక్కులు ప్రయాణికులు ఏమి? నేను ఫ్లైట్ రద్దు ప్రభావాలు ఎలా తగ్గించడానికి చేయవచ్చు?

విమాన రద్దు కారణాలు

వాస్తవానికి, ఒక విమాన రద్దు - ఒక అసహ్యకరమైన ప్రక్రియ. అయితే, ఎల్లప్పుడూ కాదు గాలి క్యారియర్ కారణమని. మీరు సంస్థ ప్రాతినిధ్యంలో రద్దు విమానాలు పరిహారం క్లెయిమ్ ముందు, సంఘటన యొక్క కారణం స్పష్టం అవసరం.

విమాన రద్దు ఎయిర్లైన్స్, ఉంటే దోషం ఉంది:

• షెడ్యూల్ లో తేడాల ఉన్నాయి;
• సిబ్బంది సిద్ధం లేదా నిష్క్రమణ ముందు విమానం శుభ్రం చేయడానికి సమయం లేదు;
• ప్రయాణీకుల కారణంగా overbooking వరకు నమోదు కాలేదు (అంటే అమ్మింది రియాలిటీ విమానంలో అందుబాటులో ఉన్నవాటి కంటే ఎక్కువ సీట్లు ..);
• విమాన సంస్థ లాభదాయకం ఉంది;
• క్యారియర్ సాక్ష్యం లేదా దాని బాధ్యతలు డిఫాల్ట్ కారణాల దారి కాదు.

క్యారియర్ రద్దు కారణం క్రింది పరిస్థితులలో తప్ప, తప్పు కాదు:

• వాతావరణ పరిస్థితులు;
• సహజ విపత్తుల;
• సైనిక కార్యకలాపాలు;
• మార్షల్ లా ఇన్పుట్;
• రవాణా ఆయా మార్గాల్లో పరిమితులు మరియు నిషేధాలు గంభీరమైన;
• ఎయిర్లైన్ ఉద్యోగుల సమ్మె;
• విమానం యొక్క లోపాలు ప్రయాణికుల జీవితాలకు ముప్పు భంగిమలో.

ఏమి?

సో మీరు ఒక విమాన రద్దు చేస్తే ఏమి? అన్ని మొదటి, మీరు గాలి క్యారియర్ ఒక ప్రతినిధి సంప్రదించడానికి మరియు అతని నుండి రద్దు కోసం కారణాల గురించి వివరణ స్వీకరించేందుకు అవసరం. ఒక నియమం వలె, మీరు ప్రాతినిధ్యంలో వెంటనే ఫ్లైట్ ఒక ప్రత్యామ్నాయ వెర్షన్ అందిస్తున్నాయి. అయితే, కంపెనీలు ఎల్లప్పుడూ అదే రోజున గమ్యానికి వారి ప్రయాణీకులకు పంపాలని, కాబట్టి కొన్నిసార్లు వారు డబ్బు తిరిగి చెల్లించు అందిస్తున్నాయి. ఇది వివరాలు కింద ఇత్సెల్ఫ్. విమాన రద్దు ప్రకటన ఉంది ప్రయాణికుల తేదీ మరియు సమయం పరిష్కరించాలి.

రద్దు కొన్ని రోజుల్లో సంభవిస్తే

ఏం సంస్థ నిష్క్రమణ ఉద్దేశించిన తేదీ ముందు కొన్ని రోజులు విమాన రద్దు ఉంటే? ఈ పరిస్థితిలో, ప్రయాణికులు డిమాండ్ హక్కు:

• ఒక భర్తీ టికెట్ (ప్రత్యామ్నాయ రవాణా మార్గం తయారీ) అమలు;
• నిధులు తిరిగి (airline బాధ్యత వహించలేదు ఉంటే).

ఇది ఒక రవాణా ప్రయాణీకుల మరిన్ని హక్కులు గమనించవలసిన ముఖ్యం. దేశంలోని చట్టం ద్వారా గాలి వాహకాలు బాధ్యతలని దీనిలో ప్రయాణీకుల రవాణా లో వస్తాడు వాస్తవం. యునైటెడ్ కింగ్డమ్ లో, ఉదాహరణకు, విమాన రద్దు అనివార్యంగా యాత్ర ఉద్దేశ్యం ద్వారా పడిపోయింది వాస్తవం దారితీసింది మీరు (ఒక వ్యాపార సమావేశంలో, ఒక ప్రయాణీకుడు పోటీ దూరమయ్యాడు), బ్రిటిష్ క్యారియర్ రష్యన్ ఫెడరేషన్ లో ఒక ఉచిత విమాన అందిస్తుంది.

ప్రయాణీకుల నిష్క్రమణ రోజు దాని గురించి కనుగొన్న ఉంటే

విమాన నిష్క్రమణ రోజున రద్దు ఏం? మరో విమానాన్ని ప్రయాణ పత్రం పునరుద్ధరించడానికి - ఈ కేసులో మొదటి విషయం కంపెనీ యొక్క ఒక ప్రతినిధి అందిస్తున్నాయి. ఒక ప్రత్యేక మార్గం విమానాల్లో విమానాశ్రయం నుండి నిష్క్రమణ మాత్రమే ఒక క్యారియర్ ద్వారా నిర్వహించబడుతున్నాయి ఉంటే, ప్రయాణీకుల తదుపరి విమానాన్ని వేచి ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు అది అనేక గంటలు లేదా రోజులు పట్టవచ్చు.

ప్రయాణీకుల ఇతర వైమానిక సంస్థల తీసుకు సిద్ధంగా ఉంటే, రెండు సాధ్యం ఎంపికలు ఉన్నాయి:

• టికెట్, రద్దు క్యారియర్ దోషం కారణంగా ఉంటే ఉచిత పునఃప్రచురణ;
• అదనపు సుంకాన్ని తో టికెట్ పునఃప్రచురణ, ఉంటే క్యారియర్ తప్పు కాదు.

రష్యన్ చట్టం కింద, స్టాండ్బై విమాన ప్రత్యామ్నాయ క్యారియర్ ప్రతి గంట పరిహారం చెల్లించడానికి ఉన్నందువలన ఉంది. దీని పరిమాణం టికెట్ ధర 3% ప్లస్ కనీస వేతనం 25% ఉంది. అదే చట్టం జరిమానా గరిష్ట మొత్తాన్ని వేచి సాపేక్షంగా కాలం కొనసాగింది కూడా, టికెట్ ధర సగం కంటే ఎక్కువ కాదు అని చెపుతుంది.

ఐరోపాలో, పరిహారం మొత్తాన్ని కాలం వేచి ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు 100 మరియు 600 యూరోల మధ్య సాధారణంగా ఉంది. కూడా ఒక ముఖ్యమైన పాత్ర మరియు రోజుల కంపెనీ రద్దు గురించి ప్రయాణికులు హెచ్చరించారు ఇది కోసం సంఖ్య పోషిస్తుంది.

పరిస్థితి విమానాలు యునైటెడ్ స్టేట్స్ కు రద్దు చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. ప్రతి వాయు రవాణా వారి సొంత నియమాలు హక్కు కలదు. సంయుక్త టికెట్ మార్పిడి ప్రయాణికుల ఖర్చుతో జరుగుతుంది. ఉచిత టిక్కెట్లు మాత్రమే ఎందుకంటే overbooking యొక్క మార్పిడి చేయవచ్చు.

టిక్కెట్ల కోసం వాపసు

చెడు పరిస్థితి రష్యన్ ఫెడరేషన్ ప్రాంతములో సంభవిస్తే, రష్యన్ చట్టం అక్కడ పని చేస్తుంది. మరొక దేశంలో, అప్పుడు, తదనుగుణంగా, వాపసు బయటకు స్థానిక చట్టాల ప్రకారం నిర్వహించారు.

ఒక వాపసు పొందుటకు, మీరు మొదటి వైమానిక రాయడంలో దావా చేయాలి. మీరు క్రింది పత్రాలు తయారు చేయాలి దావా:

• విమాన టిక్కెట్ల కాపీలు;
• కాపీలు బోర్డింగ్ పాస్లు (ఏదైనా ఉంటే);
• యాత్ర లో యోచించారు సంఘటన టికెట్లు;
• హోటల్ బుకింగ్ ప్రతిని.

ట్రాన్సిట్ ప్రయాణికుల (మార్గంను అనేక మార్పులు సూచించారు ఉంటే) రెండు వ్యక్తిగత విభాగంలో, మరియు మొత్తం హైబ్రిడ్ రౌండ్ ట్రిప్ విమానాన్ని పరిహారం స్వీకరించవచ్చు. ప్రయాణీకుల రెండు ప్రత్యేక టిక్కెట్లు కొనుగోలు ఉంటే, చెల్లింపు మాత్రమే రద్దు విమానాన్ని ఉంది.

రష్యా, కారియర్ 30 రోజుల కాలం ఒక రద్దు విమానాన్ని ఒక వాపసు చేయడానికి ఉన్నందువలన ఉంది. యూరోపియన్ ఎయిర్లైన్స్ 7 రోజుల ఈ కాలంలో తగ్గింది. వాపసు తయారు చేయలేదు ఉంటే, ప్రయాణీకుల కోర్టులో దావా దాఖలు హక్కు.

చార్టర్ విమానాలు టికెట్లు సాధారణంగా ప్రయాణ ఏజన్సీల అమ్మే. వారు విమానాన్ని డబ్బు చేరుకుంటాయి.

ప్రత్యామ్నాయ మార్గం కల్పన

కేసుల్లో 90% లో ఎయిర్ వాహకాలు ప్రయాణికులు రద్దు విమానాన్ని ప్రత్యామ్నాయాన్ని ప్రతిపాదించాయి. ఈ ఇతర వాహకాలు విమానాలు, బదిలీలు తో, నిష్క్రమణ చివరి మార్పు తేదీ మరియు సమయం తో ఉంటుంది. రకరకాలు పేర్కొన్నారు విమానం సీట్లు లభ్యత ఆధారపడి అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఇది ప్రారంభ స్థానం మారలేదు గమనించండి ముఖ్యం.

ప్రయాణీకుల ఒక ప్రత్యామ్నాయ మార్గం అంగీకరిస్తుంది ఉంటే, ఎయిర్లైన్స్ టిక్కెట్లు వ్యయంతో తిరిగి విడుదల చెయ్యబడింది. అసలు మరియు ప్రత్యామ్నాయ విమాన నిష్క్రమణ సమయం అదే కాదు, ప్రయాణీకులు పరిహారం, అలాగే విమానం ఆలస్యం విషయంలో ఇచ్చాం.

రద్దు చార్టర్ ఉంటే

పైన చెప్పినట్లుగా, చార్టర్ విమానాలు కోసం టిక్కెట్లు ప్రయాణం సంస్థలు విక్రయిస్తారు. అందువలన, విమానాలు రద్దు సందర్భంలో బాధ్యత ఈ సంస్థలలో భుజాలు న వస్తుంది. గమనిక: జాప్యాలు మరియు విమానాలు రద్దు సంబంధించిన పరిహారం, ఒప్పందం సేవలు సూచించిన నిర్ణయించబడతాయి.

ఎప్పుడు ఎక్కడ ఫిర్యాదు?

విమాన రద్దు మరియు మీ హక్కులకు భంగం జరిగినది ఉంటే? అన్ని సందర్భాలలో, విచారణ సంఘటన జరిగింది పేరు దేశంలో జరిగింది. ఫిర్యాదు వ్రాయండి నిష్క్రమణ విమానాశ్రయం నేరుగా ఉంటుంది. విమానాశ్రయం ప్రత్యేక కేరియర్ యొక్క ప్రధాన కార్యాలయం కలిగి లేదు, దావా తన వెబ్సైట్ ద్వారా పంపే చేయవచ్చు. ఇది కూడా కంపెనీ కార్యాలయానికి రిజిస్టర్ మెయిల్ ద్వారా సాధ్యం నిష్క్రమణ క్లెఇమ్.

క్యారియర్ ఆరు నెలల్లో రద్దు విమానాన్ని డబ్బు తిరిగి చేయకపోయినా లేదా ఉల్లంఘించినట్లు ప్రయాణికుల హక్కులు, మీరు కోర్టుకు ఒక దావా తో దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. అభ్యర్థన దావా యొక్క ఒక కాపీని మరియు విమాన సంబంధం అన్ని డాక్యుమెంటేషన్ చేర్చాలి.

ఉపయోగపడిందా సూచనలు

చెడు పరిస్థితిని నివారించడానికి, మేము ముందుకు విమానాశ్రయం బయలుదేరే ముందు, ఆఫీసు లేదా డెస్క్ సహాయం విమానయాన సంస్థలు కాల్ చేయవచ్చు. ఎల్లప్పుడూ మీరు విమాన గురించి తాజా సమాచారం ఇస్తుంది.

ఎవరూ శక్తి majeure రోగనిరోధక ఉంది. అందువలన, ఒక బ్యాగ్ ప్రయాణికుడు ఎల్లప్పుడూ సమయం పాస్ సహాయపడే బ్యాటరీలు, చార్జర్లు, పుస్తకాలు మరియు ఇతర విషయాలు, ఉండాలి పొడి ఆహార దినుసులు, వ్యక్తిగత పరిశుభ్రత ఉత్పత్తులు. అదనంగా, ప్రస్తుతం మరొక టికెట్ కొనుగోలు తగినంత డబ్బు కలిగి విలువ తో. ఇది టిక్కెట్ల అన్ని రశీదులు, కాపీలు ఉంచడానికి అవసరం.

ఎయిర్లైన్ నియమాలు విస్మరించవద్దు. సోమరితనం మరియు క్యారియర్ యొక్క వెబ్సైట్ ద్వారా ఒక టికెట్ కొనుగోలు చేసినప్పుడు వాటిని చదివి లేదు. ఒప్పందం విమానంలో రద్దు బాధ్యత కాదని చెప్పవచ్చు. ఈ పదబంధం కోర్సు, ఇతర పదాలు లో వ్రాయవచ్చు ఉంది. తక్కువ ఖరీదుగల విమానయాన ఇన్స్టాల్ వంటి నిర్దిష్ట, అటువంటి నియమాలలో.

విమాన ఏమిటి రద్దయింది ఉంటే? ఇది ఎల్లప్పుడూ కారణంగా క్యారియర్ తప్పు జరగలేదు. రెండో టికెట్ల కోసం వాపసు పొందవచ్చు లేదా ఒక ప్రత్యామ్నాయ మార్గం అందించే. ఒక విమానయాన ప్రయాణీకుల చట్టం ఉల్లంఘిస్తే, అతను కోర్టుకు వెళ్ళి పేరుతో ఉంది. ప్రయాణం మరియు మీ హక్కులు తెలుసుకో!