మార్కెటింగ్ ఆడిట్: వస్తువులు, ఒక ప్రక్రియ ఉదాహరణ. సైట్ ఆడిట్

మార్కెటింగ్ ఆడిట్ - ఈ సంస్థ యొక్క సమర్థవంతమైన కార్యకలాపాలు అత్యంత ముఖ్యమైన క్షణాలలో ఒకటి. ఇది దాని స్వంత లేదా బయట నిపుణుల సహాయం తో నిర్వహించింది చేయవచ్చు.

నిర్వచనం

మార్కెటింగ్ ఆడిట్ - మార్కెటింగ్ మరియు వారితో సంబంధం లాభాలు వ్యవస్థలో లోపాలను గుర్తించడం లక్ష్యంగా ఒక నిర్వహణ కార్యకలాపాలు. పరీక్ష ఫలితాలు ప్రకారం సరైన వ్యూహం కట్టించి జరిగిన సమస్యపై సంప్రదింపులు ఉంది.

మార్కెటింగ్ ఆడిట్ - ఒక క్రమబద్ధమైన, ఆవర్తన, లక్ష్యం, మరియు ముఖ్యంగా - స్వతంత్ర ఆడిట్. ఇది మాత్రమే అంతర్గత కానీ కూడా బాహ్య వాతావరణంలో ప్రభావితం చేస్తుంది. చెక్ మొత్తం మరియు దాని ప్రత్యేక విభాగాలు వంటి సంస్థ ద్వారా రెండు చేపట్టారు చేయవచ్చు. ఈ సూచించే, అలాగే వాటిని పరిష్కరించేందుకు ఒక ప్రణాళికను గీయడం వంటి మార్కెటింగ్ రంగంలో "ప్రతిబంధకాల" గుర్తించడానికి లక్ష్యం.

సూత్రాలు

అంతర్గత మరియు బాహ్య మార్కెటింగ్ ఆడిట్ ప్రాథమిక సూత్రాలను అనుగుణంగా నిర్వహిస్తారు. ఈ క్రింది అంశాలను కలిగి ఉంటాయి:

• Comprehensiveness. ఆడిట్ సమస్యాత్మక సమస్యలు విశ్లేషణ పరిమితం చేయరాదు. ఇది అన్ని మార్కెటింగ్ క్రియల సమగ్ర సమీక్ష ఉంటుంది.
• నిబంధనలతో. ఆడిట్ చర్యలు వరుస మరియు స్థిరమైన ఉండాలి. ఈ నిర్ధారణ లో అంతర్గత విభేదాలు, కానీ కూడా పర్యావరణం మాత్రమే కవర్ చేయాలి.
• స్వాతంత్ర్య. మార్కెటింగ్ ఆడిట్ నిష్పాక్షికంగా చేపట్టారు చేయాలి. ఒక లక్ష్యం స్వతంత్ర పరిశోధన అసాధ్యం ఉంటే, బయట నిపుణులు చేరి ఉండాలి.
• ఆవర్తకత. తరచుగా యాజమాన్యాలు లాభాలను తర్వాతే క్షీణదశ ప్రారంభమవుతుంది మార్కెటింగ్ పరీక్ష మొదలుపెడతాయి. సంక్షోభం నిరోధించడానికి, ఆడిట్ కొన్ని వ్యవధిలో క్రమం తప్పకుండా చేపట్టారు చేయాలి.

పరిశోధనా సదుపాయాలను

ఇది కోసం ఆ వారు ప్రభావితం చేయవచ్చు, మరియు నిర్వహణ యొక్క నియంత్రణ దాటి ఆ: పరీక్ష నిపుణులు ప్రక్రియలో సూచికల రెండు గ్రూపులుగా ఎదుర్కొంటోంది. కాబట్టి, మార్కెటింగ్ ఆడిట్ పదార్థాలలో:

• అంతర్గత మరియు బాహ్య వాతావరణం;
• మార్కెటింగ్ సంస్థ యొక్క వ్యూహం ;
• సంస్థలో మార్కెటింగ్ వ్యవస్థ;
• మార్కెటింగ్ మేనేజ్మెంట్ సంస్థ రూపంలో;
• మొత్తంగా మరియు దాని ప్రత్యేక యూనిట్లు సంస్థ ప్రస్తుత వ్యవస్థ ప్రభావం.

ప్రధాన దశలు

మార్కెటింగ్ ఆడిట్ ప్రక్రియలో సీక్వెన్షియల్ వరుస చర్యలు ఉంటుంది. ఈ క్రిందివి ఉన్నాయి:

• సన్నాహక దశ. ఈ దశలో మొదటి క్లయింట్ అండ్ ఆడిటర్ మధ్య సంస్థ పరిచయం ఉంది. ముఖ్యమైన క్షణాలలో మరియు ముందు కౌన్సిలింగ్ యొక్క చర్చ గోయింగ్. అలాగే, శాఖ అధిపతిగా అన్ని అవసరమైన సమాచారాన్ని తనిఖీ అందించడానికి కమిటీ.
• డయాగ్నోసిస్. ఆడిటర్ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు సంబంధించిన అత్యంత ముఖ్యమైన వాస్తవాలను గుర్తిస్తుంది మరియు వాటిని తనిఖీ. స్థాపించిన సంవత్సరం సంబంధం, మరియు నిబంధనలు లేదా ప్రణాళిక లక్ష్యాలను అనుగుణంగా డిగ్రీ. ఇది ఈ దశలో ఆడిటర్ సిబ్బంది ఇంటర్వ్యూ ద్వారా పని సంస్థలో కొన్ని సర్దుబాట్లు చేసే పేర్కొంది విలువ.
• ప్లానింగ్. ఈ దశలో, నిపుణుడు ఆశావహ పరిష్కారాలు అన్వేషిస్తుంది. వారు లాభాలు కోల్పోవడం నుండి వచ్చిన నష్టాలను భర్తీ అలాగే భవిష్యత్తులో ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో నిరోధించడానికి ఉద్దేశించిన.
• పరిచయం. ప్రణాళిక కార్యకలాపాలు తయారీ మరియు అమలు కింద. అయితే, ఆడిటర్ ఈ ప్రక్రియ నేరుగా చేరి లో పడుతుంది లేదా సలహా పాత్రలో మాత్రమే పని ఉండవచ్చు.
• తీర్మానం. ఆడిటర్ దాని కార్యకలాపాలు మరియు సాధించిన మొదటి ఫలితాలు ఒక పూర్తి రిపోర్ట్ వినియోగదారులకి అందిస్తుంది. వారు కూడా మరింత సహకారం కోసం ఆకాంక్షలు చర్చల ఉంటుంది.

ఆదేశాలు ఆడిట్ సూచించే

కంపెనీ మార్కెటింగ్ ఆడిట్ అనేక విధాలుగా నిర్వహిస్తారు. అవి ఈ విధంగా వర్ణించవచ్చు.

భాగాలు ఆడిట్

ఒక విజయవంతమైన వ్యాపార వ్యూహం ఆధారంగా మార్కెటింగ్ ఆడిట్ భాగాలు అనేక ఉన్నాయి. ప్రధాన వాటిని క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:

• బాహ్య మార్కెటింగ్ పర్యావరణం (మార్కెట్, పోటీదారులు, పంపిణీ మరియు ఇతర వ్యవస్థలు, విమానాశ్రయాలు microenvironment, ఉద్ఘాటన) విశ్లేషణ
• మార్కెటింగ్ వ్యూహం (కార్యక్రమం మరియు దాని అమలు మేరకు అభివృద్ధి) విశ్లేషణ
• సంస్థాగత నిర్మాణం విశ్లేషణ (ప్రతి యూనిట్ లో పరిశోధన పని విడిగా, మరియు కూడా వాటి మధ్య లింకులు ప్రభావాన్ని గుర్తించడానికి);
• గుణాత్మక విశ్లేషణ మార్కెటింగ్ వ్యవస్థ (సమాచార సదుపాయం, ప్రణాళిక, నియంత్రణ, సంస్థ, etc ప్రభావాన్ని ...);
• యొక్క పరిమాణాత్మక విశ్లేషణకు మార్కెటింగ్ వ్యవస్థ (మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు ఖర్చు సంబంధించి లాభం);
• ఫంక్షనల్ విశ్లేషణ (మార్కెట్ మరియు ధర విధానం, పంపిణీ ఛానెళ్లు ప్రకటనలు మరియు ప్రజా సంబంధాల ప్రభావం).

ప్రయోజనాలు మరియు బాహ్య ఆడిట్ అప్రయోజనాలు

చాలా ఉమ్మడి బాహ్య మార్కెటింగ్ ఆడిట్, ఇది తరచుగా ప్రత్యేక సంస్థలు అవుట్సోర్స్. ఇది క్రింది ప్రయోజనాలు కలిగి ఉంటుంది:

• ఫీల్డ్ లో విస్తృతమైన అనుభవం ఉనికిని;
• అవసరమైన సమాచారం లభ్యత సమర్థవంతంగా నిర్వహణ నిర్ణయాలు చేయడానికి;
• ప్రత్యేక జ్ఞానం ఆడిటర్ సంస్థ యొక్క నిర్వహణ బదిలీ చేసే.

అయితే, మార్కెటింగ్ ఆడిట్ వివరించే కొన్ని ప్రతికూల అంశాలు ఉన్నాయి. సేవ పెద్ద ప్రతిబంధకాలు ఉన్నాయి:

• ఆడిటర్ వృత్తిపరమైన సేవలు యొక్క అధిక ధర;
• రహస్య సమాచారాన్ని మూడవ పార్టీ నిపుణులు చేతుల్లోకి వస్తుంది, కానీ లీకేజ్ ప్రమాదం ఉంది ఎందుకంటే.

ఫీచర్స్ అంతర్గత ఆడిట్

అంతర్గత మార్కెటింగ్ ఆడిట్ సంస్థ యొక్క స్వంత ప్రయత్నాలు ఒక స్వతంత్ర సమీక్ష ఉంటుంది. ఈ సూచించే యొక్క ప్రయోజనాలు కింది లక్షణాలు:

• గణనీయంగా ఖర్చులు;
• వాణిజ్య రహస్య సంస్థ మించిన కాదు;
• కంపెనీ ఉద్యోగుల తన పని ప్రత్యేకతలు తెలిసిన, మరియు అందువలన సమాచారాన్ని సేకరించడం సమయం ఖర్చు లేదు.

అయితే, మార్కెటింగ్ ఆడిట్ కంపెనీలు ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం సొంతంగా చేపడుతుంటారు ఉంది. ఈ సూచించే ఈ రకమైన ఇటువంటి లోపాలు కారణంగా:

• కంపెనీ ఉద్యోగుల దాని పని అంచనా (ఈ బాస్, లేదా వారి సొంత తప్పులు దాచడానికి ఒక కోరిక తో సంబంధం యొక్క ప్రత్యేకతలలో వలన గాని) ఎల్లప్పుడూ లక్ష్యం కాదు;
• ఆడిటింగ్ రంగంలో అనుభవం మరియు నైపుణ్యం లేకపోవడం.

ఉదాహరణకు మార్కెటింగ్ ఆడిట్

మార్కెటింగ్ ఆడిట్ విధానం జరుగుతుంది ఎలా అర్థం చేయడానికి, ఇది సాధారణమైన ఉదాహరణ లో పరిగణలోకి అవసరం. ఫాస్ట్-ఫుడ్ సంస్థలు ఒక రకమైన ఉంది అనుకోండి "పాటీ." సో, ముందు ఆడిటర్, వ్యవహార నిజమైన రాష్ట్ర అంచనా అలాగే భవిష్యత్తు చర్య కోసం సిఫార్సులు అభివృద్ధి లక్ష్యంగా పెట్టుకోవాలి.

అందువలన, స్పెషలిస్ట్ కింది ఉంటుంది:

• డ్రాఫ్టింగ్ కింది డేటా సేకరించిన ఆ సంస్థ ప్రచార కార్యకలాపాలు లక్షణాలు:
  • స్వీయ ప్రదర్శన యొక్క మొత్తం వ్యయం;
  • ప్రచార పదార్థాల నాణ్యత అంచనా;
  • ప్రకటనలు (సమాచారం వినియోగదారు అందజేస్తారు ఎలా) పంపిణీ ఛానెళ్లను;
  • ప్రకటనల బడ్జెట్ మరియు రిపోర్టింగ్ కాలంలో ఫలితంగా సంస్థ లాభాలలో మొత్తం మధ్య సంబంధం ఏర్పాటు.
• ప్రతి శాఖ కోసం డేటా యొక్క విశ్లేషణ:
  • నగర సౌలభ్యం;
  • బాహ్య నమూనా సంస్థల అంచనా;
  • భోజనాల గది కార్యాచరణను;
  • పని మరియు నిర్మాణ సౌకర్యాలకు హేతుబద్ధ సంస్థ.
• లాభాలు పరిమాణంతో ఉత్పత్తి వినియోగం నిష్పత్తి:
  • గణాంక సమాచార అధ్యయనం చేస్తుంది;
  • మరింత వివరణాత్మక విశ్లేషణ కోసం disaggregation తక్కువ నియంత్రణ కాలాలు;
  • యూనిట్ సమయం (ప్రజల సంఖ్య, చెక్ సగటు మొత్తం, వస్తువుల పరిధి అమ్మిన) ప్రకారం బ్యాండ్విడ్త్ స్థాపనలు సెట్ చేస్తుంది, ఇది సమయ, సంగ్రహం;
  • ఉత్పాదక సామర్థ్యం అంచనా;
  • దృశ్య రూపంలో డ్రైవింగ్ కోసం పొందిన విశ్లేషణాత్మక సమాచార పట్టిక అప్ గీయడం.
• కింది సమాచారాన్ని అందిస్తాము దీనిలో ఒక నివేదిక తయారు:
  • ప్రతి శాఖ కోసం ట్రాఫిక్ వివరించే లక్ష్యం చిత్రాన్ని;
  • సంస్థల పరిధిలో ప్రతి అంశం కోసం డిమాండ్ విశ్లేషణ
  • రద్దీగా ఉండే రోజులు మరియు శాఖల గంటల నిర్వచనం;
  • అధికార అభివృద్ధి కొరకు సూచనలు అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి పాయింట్లు ప్రతి;
  • ప్రస్తుత మార్కెటింగ్ వ్యవస్థ ప్రభావాన్ని మూల్యాంకనం;
  • పారిశ్రామిక మరియు ప్రజా ప్రాంగణంలో వేదికలు కార్యాచరణకు సంబంధించిన ముగింపులు.

ఆడిట్ ఫలితంగా ఒక పూర్తి నివేదిక మరియు ఆచరణాత్మక సిఫార్సులు ఉంటుంది. ఈ డేటా క్రింది పత్రాలు రూపంలో డాక్యుమెంట్ చెయ్యబడ్డాయి:

• లోపాలు యొక్క తొలగింపు మరియు ఫాస్ట్ ఫుడ్ సంస్థలు మరింత అభివృద్ధి లక్ష్యంగా మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలు ప్లాన్;
• వ్యక్తిగతంగా శాఖలు ప్రతి యొక్క పారగమ్యత పెంచేందుకు ఉద్దేశించిన ఒక కార్యాచరణ ప్రణాళికను;
• స్వయం సహాయక కోసం సిఫార్సులతో తీసే ఒక పూర్తి రిపోర్ట్.

సైట్ ఆడిట్

శాస్త్రీయ మరియు సాంకేతిక పురోగతి ఇంటర్నెట్ లో దాని సొంత పేజీ కలిగి అభివృద్ధితో సంస్థ కోసం ఒక వాస్తవిక అవసరం, విజయం లక్ష్యంగా చేసుకుంటారు. సైట్ ఆడిట్ మొత్తంగా సంస్థ వలె ముఖ్యం. ఇటువంటి కార్యకలాపాలు సరైన లోపాలను గుర్తించడానికి మరియు, అలాగే శోధన ఇంజిన్లు లో ప్రోత్సహించడానికి వనరు విశ్లేషణ దృష్టి సారించారు. కాబట్టి, ఆడిటింగ్ వెబ్ పేజీ ఈ పాయింట్లు కలిగి:

• విశ్లేషణ నిర్మాణం. ఇది అలాగే యూజర్ అనుభవం సమాచార దృక్కోణంలో సరైన అందుబాటులో ఉండాలి. అంతేకాక, ఈ పాయింట్ శోధన ఇంజిన్లు ఆపరేషన్ అత్యవసరం.
• అధ్యయనం కంటెంట్. ఈ సైట్ సమర్పించబడిన సమాచారం వినియోగదారుకు ఆచరణాత్మక ఔచిత్యం ఉండాలి. అదనంగా, అది ప్రత్యేకంగా ఉండాలి.
• వాడుక. సైట్ యూజర్ తార్కిక మరియు అర్థమయ్యేలా నిర్మించిన ఉండాలి. అదనంగా, అది ఒక nice నమూనా కలిగి ఉండాలి.
• విశ్లేషణ సెమాంటిక్స్. సైట్ యొక్క కంటెంట్లను జనాదరణ శోధన ఇంజిన్ వినియోగదారులు 'ప్రశ్నలు మ్యాచ్ ప్రస్తుత కీవర్డ్లు ఉండాలి. అయితే, వనరుల వాటిని లోనయినపుడు చేయరాదు.
• ధృవీకరణ మెటా ట్యాగ్. ఇది మాత్రమే వారి ఉనికిని ద్వారా కంటెంట్ సైట్ పాటిస్తున్నారో నిర్ణయించబడుతుంది, కానీ.
• విశ్లేషణ HTML కోడ్ యొక్క. తన పూర్తి దోష పరిశీలన, అలాగే ట్యాగ్ ప్లేస్మెంట్ తర్కం ప్రదర్శించారు. ఈ మీ సైట్ గరిష్టంగా వైపు అతి ముఖ్యమైన దశలు ఒకటి.
• సర్వర్ పని. యూజర్ అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందనగా యొక్క సరి.
• సైట్ అంగీకారం కోసం తనిఖీ.

అది నేటి మార్కెట్ పరిస్థితులు ఒక లక్ష్యం అవసరం - ఇది ఇంటర్నెట్ వనరు యొక్క ఆడిట్ గమనించాలి. ఫలితాలు ప్రకారం వెల్లడించింది ప్రధాన లోపాలు, మరియు కంపైల్ ప్రణాళిక గరిష్టంగా. అయితే, అది ఖాతాలోకి తీసుకోవాలి ఈ విధానం చాలా ఖరీదైన అని.

ఉదాహరణ సైట్ ఆడిట్

కాకుండా క్లిష్టమైన విధానం సైట్ యొక్క మార్కెటింగ్ ఆడిట్ ఉంది. పరిశోధన యొక్క ఒక ఉదాహరణగా సైట్ ఆధారిత నిర్మాణం సంస్థ చూపించవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ తర్వాత దశల్లో కలిగి:

• విశ్లేషణ ఎంట్రీ పాయింట్లు. ఈ వినియోగదారు, ప్రవేశిస్తుంది ఇది మూడవ పార్టీ వనరుల నుండి లింకును సైట్ యొక్క పేజీలలో ఉన్నాయి. కాబట్టి, చాలా సందర్భాలలో, ప్రధాన భారం ప్రధాన పేజీలో వస్తుంది. కానీ సేవలు లేదా ధర జాబితా వంటి ముఖ్యమైన అంశాలపై, వినియోగదారులు అరుదు.
• వైఫల్యం విశ్లేషణ. విషయాలను క్రియాశీలక భాగం నిర్మాణానికి 40% మించరాదు. వైఫల్యానికి ప్రధాన కారణం - అది నిర్దిష్ట ఉద్దేశం ట్రాఫిక్ లేదా సైట్ సాంకేతిక సమస్యలు ఉంది.
• డిజైన్ మొత్తంమీద ముద్ర. నిర్మాణ సంస్థల కోసం మంచి తటస్థ డిజైన్ ఎంచుకోవడానికి. ముందుగా, ఇది ప్రాథమిక సమాచారం యొక్క గ్రహణశక్తి నుండి దృష్టి లేదు, మరియు రెండవది, ఒక కాలం సంబంధిత ఉంటాయి. ఇది సమాచారం బ్లాక్స్ దృష్టి పెట్టారు విలువ. సైట్ మాత్రమే అవసరమైన డేటా తీసుకు కమిటీ, మరియు ఏ అదనపు టెక్స్ట్ చెల్లదు.
• కంటెంట్ మరియు విశ్లేషణ పేజీ వినియోగం ద్వారా పేజీ చేపట్టారు చేయాలి. ఒక సాధారణ తప్పు హోమ్ పేజీ - స్పేస్ పూరించడానికి క్రమంలో డేటా యొక్క నియామకం. సమాచారం పూర్తిగా ఆచరణాత్మక ఉండాలి. "మా గురించి" డాక్యుమెంటేషన్ కంపెనీ ప్రదర్శన, కానీ కూడా మాత్రమే ప్రస్తుతం ఉండాలి. ఇది ప్రతి వ్యాసం సర్వీస్ కాటలాగ్ అంశాలను ఒక ప్రముఖ లింక్ పోస్ట్ మంచిది.
• ముఖ్యమైన పాయింట్ వనరు యొక్క పేజీకి సంబంధించిన లింకులు విశ్లేషించడానికి ఉంది. ఇది తార్కిక మరియు తెలివైన సమగ్రంగా ఉండాలి. కాబట్టి, తరచుగా సైట్ నిర్మాణం ఒక యూజర్ గందరగోళానికి గురి చేస్తుంది. ఇది ఇదే పేర్లుతో, లేదా అదే కంటెంట్ తో విభజనలను సృష్టించాలి ఒప్పుకోలేము. ఇది కూడా అది ఆచరణాత్మకంగా వినియోగదారులు పోదు నుండి, రెండవ మెను స్థాయిలో అవసరమైన డేటాను ఉంచడానికి ఒప్పుకోలేము.

ఇంటర్నెట్ ప్రేక్షకులను అనుభవం విశ్లేషించడం తరువాత, వారు సంస్థలకు సైట్లు అభివృద్ధి కీ సిఫార్సులను అనుసరిస్తున్నారు:

• వినియోగదారులు కంగారు ఇది క్లిష్టమైన మరియు బహుళస్థాయి మెను, పరిత్యాగం;
• ప్రధాన మెనూ విన్యాసాన్ని పేజీ స్థలం అత్యంత సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి నిర్ధారిస్తుంది, ఇది సమాంతర ఉండాలి;
• ప్రధాన పేజీలో, అది (ఉదాహరణకు, కొన్ని అంశాలను ఒక ఉత్పత్తి జాబితా, ప్రత్యేక ఆఫర్లు ఉన్నాయి) చాలా ముఖ్యమైన సమాచారం ఉంచడానికి మద్దతిస్తుంది;
• ఇది ఫైల్ మెను ఒక లింక్ను కలిగి అవసరం లేదు.

మార్కెటింగ్ ఒక ఆడిట్ వంటి ప్రక్రియ యొక్క సాధారణ హోల్డింగ్, సంస్థ యొక్క విజయవంతమైన ఆపరేషన్ అవసరం అవుతుంది. ఈ సూచించే సమయంలో అంతరాలను గుర్తించడానికి మరియు వ్యూహం సర్దుబాటు సహాయపడుతుంది.